Laura Meizler

Podsumowanie w jednym zdaniu

Artykuł Laury Meizler ukazuje postawę Howarda Lutnicka, dyrektora generalnego firmy Cantor Fitzgerald, który po utracie większości pracowników w zamachach z 11 września przekształcił osobistą tragedię w bezprecedensowe zobowiązanie finansowe i moralne na rzecz osieroconych rodzin.

Rankiem 11 września 2001 roku Howard Lutnick, dyrektor generalny firmy finansowej Cantor Fitzgerald, podjął prostą, ojcowską decyzję: opóźnił wyjście do biura, aby móc odprowadzić swojego małego syna, Kyle’a, w jego pierwszy dzień w przedszkolu.

Z powodu tego krótkiego porannego opóźnienia Lutnick nie znajdował się przy swoim biurku na 101. piętrze północnej wieży World Trade Center w momencie, gdy uderzył w nią samolot.

Atak dosłownie zdziesiątkował firmę, zabijając 658 pracowników Cantor Fitzgerald – była to największa pojedyncza strata ludzka poniesiona przez jakąkolwiek organizację w trakcie zamachów z 11 września. Wśród ofiar znaleźli się młodszy brat Lutnicka, Gary, oraz jego najbliższy przyjaciel, Douglas Gardner.

Opłakując utratę dwóch trzecich swojego zespołu, Lutnick złożył cichą, lecz niezłomną obietnicę wsparcia dla pogrążonych w żałobie rodzin.

Zobowiązał się przeznaczać 25 procent zysków firmy przez następne pięć lat bezpośrednio na rzecz bliskich ofiar, zapewniając im jednocześnie kompleksową opiekę zdrowotną przez dekadę. Łącznie przedsiębiorstwo przekazało ponad 180 milionów dolarów, aby pomóc osierieczonym małżonkom i dzieciom uporać się z finansowymi skutkami tragedii.

Lutnick złożył drugą obietnicę: każde dziecko, które straciło rodzica pracującego w Cantor Fitzgerald, otrzyma pracę w firmie po osiągnięciu pełnoletności. Do 2016 roku pięćdziesiąt siedem osób z tej grupy dołączyło do przedsiębiorstwa.

Firma Cantor Fitzgerald do dzisiaj oddaje hołd zmarłym współpracownikom poprzez coroczny Dzień Dobroczynności (Charity Day), przekazując 100 procent swoich globalnych przychodów na cele charytatywne na całym świecie.

Lutnick przekształcił niewyobrażalną tragedię w trwałe zobowiązanie, udowadniając, że prawdziwe przywództwo w obliczu kryzysu mierzy się tym, jak zaciekle chronimy tych, którzy ocaleli.

Często myślimy o liderach korporacji wyłącznie przez pryzmat bilansów, kursów akcji i marż zysku.

Jakże potężne jest jednak dziedzictwo prezesa, który przeżył dzięki zrządzeniu losu, wkroczył w popiół niewyobrażalnej straty i poświęcił przyszłość swojej firmy na rzecz wsparcia 658 pogrążonych w żałobie rodzin?

Przysięga po 11 września